电话服务是天纵阳光客服推出的其中一项基本服务。电话服务是诸多服务中，最为方便快捷的服务方式。无论您身在何处，当您在游戏过程中出现问题，但却不知如何是好时，相信您当时一定非常焦急吧。我们的阳光客服会在电话的另一头等待着您的咨询，并竭力驱散您心中的焦急与疑惑。

  电话服务是甜蜜温馨的服务，是一支充满阳光的团队，每天，总会有工作人员静静地坐在自己的岗位上等候着用户们的来电，并将自己所了解并能够帮助到用户的建议，全部提供给用户。尤其是在游戏中出现的突发状况，例如：服务器掉线、登陆黑屏服务器卡、举报外挂等问题，您都可以通过电话服务来进行反馈。

  我们会认真对待每一位玩家，对于您所反映的问题类别，我们会有针对性的引导您，帮助您有效地叙述事件内容。从而节约您的时间与话费。了解您的问题后，我们将会根据具体的情况，为您做出相应的准确解答。有些比较特殊的情况，我们也会为您记录反映，直到您满意为止。

  为您解答疑难，是我们的天职，同时也是我们所期望的。您与我们的共同目标，都是使我们的游戏越做越好，以便让您可以体验更多的游戏乐趣。请您记住，在电话的另一头，不是机器人，而是有一位知心的朋友在等待着您的咨询，在等待着您的建议，在等待着为您更好的服务。