未成年人家长监护服务


工程介绍申请引导常见问题

    网络游戏未成年人家长监护工程

    “网络游戏未成年人家长监护工程”是中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏,和谐家庭关系的社会性公益行动。“家长监护机制”是天纵网络在这一公益行动中,针对目前未成年人缺乏自控及自律能力,容易陷入沉迷;少数监护人缺少时间照顾孩子,不能及时监督孩子游戏时间的现状,而推出的一种可由家长实施监控,纠正部分未成年子女沉迷游戏的保护机制。

    未成年人健康参与网络游戏提示

    1.控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络游戏中的行为和体验。
    2.不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周玩游戏不超过2小时,每月在游戏中的花费不超过10元。
    3.不要将游戏当作精神寄托。尤其在现实生活中遇到压力和挫折时,应多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠游戏来缓解压力。
    4.养成积极健康的游戏心态。克服攀比、炫耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网络行为习惯。
    5.注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱和网络犯罪。

    流程

    1. 申请条件:

    i. 申请人需为被监护未成年人的法定监护人;
    ii. 申请人的被监护人年龄小于18周岁;
    iii.申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

    2. 申请需提交材料

    i. 监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);点击下载附表一
    ii. 被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);点击下载附表二
    iii. 填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);点击下载附表三
    iv. 申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。点击下载附表四

    3. 咨询及申请方式

    i. QQ服务 监护人可以QQ咨询,客服QQ:3090419561 (免费),时间:10:00—16:00
    ii. EMAIL服务 监护人可以通过EMAIL咨询或者发送相关资料,EMAIL地址:rw@joyzone.com.cn

    Q:家长监护系统这项服务是收费的吗?

    A:这项服务是免费的。

    Q:申请监督的帐号有什么要求?

    A:帐号所属人必须未满18周岁。

    Q:如帐号被申请纳入未成年家长监护系统且已经封停,待帐号拥有者超过18岁时,拥有者是否可以自己申请解封?

    A:可以,帐号拥有者成年后,只要能提供信息,核对无误后解封。

    Q:如帐号被申请纳入未成年家长监护系统且已经封停,该帐号所拥有的游戏级别、虚拟道具等虚拟财产将如何处理?

    A:该帐号被封停后,帐号所有属性不变。只要游戏仍在运营期,虚拟财产依然存在。待帐号所有人年满18岁后可申请解封并重新使用该帐号。

    Q:我对以上解释仍然有不明白的地方,我要怎么办?

    A:您可以QQ咨询,客服QQ:3090419561 (免费),时间:10:00—16:00,同时您也可以通过Email形式与我们取得联系:rw@joyzone.com.cn